Ogni tanto mi viene chiesto un consiglio, ma evito di fare il saccente come Puffo Quattrocchi.
Per scegliere il ventilatore centrifugo giusto c’è bisogno di 2 parole o almeno un botta e risposta via e-mail
è difficile che uno come te abbia bisogno delle basi per un impianto di aspirazione. Le risposte di cui hai bisogno 9 volte su 10 sono già presenti sui cataloghi tecnici e io ti ringrazio per non considerarmi un catalogo umano.
Ecco cosa mi raccontano i tuoi colleghi sui vecchi fornitori:
- Se chiami il loro ufficio tecnico sembra che ti facciano un favore
- Se la cosa te la ripetono una seconda volta sembrano quasi scazzati
- Se gli fai la domanda per iscritto ti rispondono troppo tardi.
Mentre tu ne avevi bisogno subito per la tua bozza, per un preventivo o per disegnare un nuovo modello di macchinario. E allora per ripagarli con la stessa moneta, quando il loro commerciale ti contatterà, avrai voglia di trattarlo di emme….
Va bene, stai pensando che il tuo fornitore in fondo è cortese, gentile, educato e non come te l’ho descritto io, ma l’informazione che hai chiesto arriva quando vuole lui o quando serve a te? Ti sta bene ricevere l’offerta dopo almeno due giorni o ti serviva subito?
Quante volte hai dovuto interrompere il tuo lavoro di tecnico.
Magari non è colpa del loro commerciale e nemmeno del suo titolare perchè ci sono situazioni tra i produttori di ventilatori industriali dove nell’ufficio tecnico non tutti hanno l’eduzione al cliente. Fanno il loro buon compito tecnico e non sanno andare oltre. Nessuno glie l’ha insegnato e ho capito che tra i lavoratori esiste una categoria di persone che pensa che la vendita sia una cosa sbagliata, brutta, di cui vergognarsi.
Come se a te impiantista il lavoro arrivasse da chissà quale grazia divina.
Conosco l’interno delle officine e delle fabbriche perchè ho messo il camice blu già a 14 anni e con tutta l’umiltà del caso ti scrivo cosa potrei fare per te:
- Scelta rapida della macchina giusta
- Invio rapido dei disegni o di altro per il tuo ufficio tecnico
- consegna prima degli altri, inclusa la Garanzia sulla consegna concordata.
Vuoi parlare di qualità? Vuoi parlare del rendimento energetico e di motori elettrici? Vuoi parlare con me di prezzi? Ma si, quando vuoi, ma qui non troverai questi argomenti.
Continua pure a guardarmi a distanza, tu per me sei invisibile mentre io sono qui e puoi avere tutte le informazioni all’interno di questo blog. Ma lasciami subito la tua e-mail cliccando dove c’è la mia foto, troverai informazioni sulla tua concorrenza che gli altri non ti dicono.
“A la prochaine fois!”
Gio’ PASQUALE
Giovanni Pasquale